Mød den nye
Opdag
DK
DK
FI
US
CA
DE
IT
ES
FR
NL
BE
GR
SE
NO
UK
Din indkøbskurv

Vilkår for Dreame pointprogram

Senest opdateret og gældende fra: 15. december 2025

Disse vilkår (“Vilkårene”) gælder for din deltagelse i Dreames pointprogram (“Programmet”), som drives af Dreame Tech. Ved tilmelding til Programmet accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer Vilkårene, bør du ikke deltage i Programmet.

1. Berettigelse til deltagelse

Dreames pointprogram er udelukkende tilgængeligt for private forbrugere, der er mindst 18 år gamle og har fast bopæl i Danmark. Programmet er ikke tilgængeligt for virksomheder, juridiske personer eller automatiserede systemer.
For at deltage skal brugeren registrere sig med en gyldig og personlig e-mailadresse.

2. Tilmelding til Programmet

Deltagelse i Dreames pointprogram er gratis og sker ved registrering på Dreames officielle danske hjemmeside:
https://dk.dreametech.com/

Ved registrering accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med Dreames privatlivspolitik samt Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR).

3. Optjening og anvendelse af point

Point optjenes og anvendes i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler, som offentliggøres på pointprogramsiden:
https://dk.dreametech.com/pages/dreame-pointprogram

Reglerne beskriver blandt andet, hvordan point optjenes, hvordan de kan anvendes eller indløses, samt eventuelle begrænsninger. Dreame forbeholder sig retten til at ændre reglerne for optjening og anvendelse af point med forudgående information til medlemmerne via hjemmesiden.

Point har ingen kontantværdi, kan ikke overføres til andre personer eller konti og kan ikke indløses til kontanter.

Pointsystemet træder i kraft den 15. december 2025. Køb foretaget før denne dato giver ikke ret til point.

Begrænsninger

  • Kuponer kan ikke kombineres med andre kampagnekoder.

  • Kuponer kan være begrænset til bestemte kategorier eller produkter som angivet på hjemmesiden.

  • Point kan ikke ombyttes til kontanter, anvendes til fragtomkostninger og har ingen kontantværdi.

  • Point beregnes udelukkende på varens nettobeløb eksklusive moms og andre skatter og afgifter. Rabatter, fragtomkostninger og forsikringsgebyrer indgår ikke i pointberegningen. Selvom priserne på hjemmesiden vises inklusive moms, beregnes point ikke på momsbeløbet.

  • Følgende køb giver ikke ret til point:

    • køb foretaget uden at være logget ind på sin Dreame-konto eller via en anden konto,

    • køb af Dreame-produkter, der ikke er foretaget via Dreames officielle hjemmeside,

    • forhandlere og grossister kan ikke deltage i Programmet.

     

  • Hvis en ordre annulleres, refunderes eller returneres, fratrækkes tilsvarende point fra kontoen.

  • Hvis et produkt købes som led i en kampagne med en gratis gave, optjenes der ikke point på værdien af den gratis gave.

4. Medlemsniveauer

Dreames pointprogram indeholder forskellige medlemsniveauer. Medlemsniveauet opdateres automatisk baseret på det samlede antal point, der er optjent siden programmets startdato. Point beregnes ud fra det berettigede nettobeløb eksklusive moms og gebyrer.
De aktuelle niveauer, fordele og eventuelle bonuspoint fremgår af informationen på hjemmesiden.

Når et medlem opfylder de kvalificerende kriterier, opdateres medlemsniveauet automatisk. Medlemsstatus udløber ikke, men Dreame forbeholder sig retten til at genvurdere konti, der har været inaktive i 24 måneder.

5. Pointenes gyldighed

Point er gyldige i 12 måneder fra den dato, hvor de er optjent. Point, der ikke anvendes inden udløb, bortfalder automatisk og kan ikke gendannes.

6. Returnering og refundering

Hvis du returnerer en vare, fratrækkes de point, der blev optjent ved købet, fra din pointsaldo.

Hvis du anvender point til at indløse en rabatkupon eller produktkupon, kan indløsningen ikke annulleres eller gendannes. Hvis et produkt, der er modtaget via indløsning, viser sig at være defekt eller beskadiget, kan det ombyttes eller returneres i overensstemmelse med gældende returpolitik, men de anvendte point eller kuponer gendannes ikke automatisk.

Hvis din konto får en negativ pointsaldo som følge af returnering eller refundering, kan Dreame midlertidigt deaktivere indløsningsfunktionen, indtil saldoen er udlignet.

7. Overførsel af point

Kun point optjent gennem køb kan efter anmodning overføres til en anden Dreame-konto via kundeservice på dreamesupport@dreame.tech.
Hver overførsel skal gennemgås og kan kun initieres af den oprindelige kontohaver. Point optjent gennem kampagner, registrering eller andre interaktioner kan ikke overføres.

8. Kontosikkerhed og misbrug

Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger opdaterede, fuldstændige og korrekte samt for alle aktiviteter, der finder sted via din konto. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger mod uautoriseret brug.

Point er ikke overdragelige (medmindre andet udtrykkeligt er angivet i disse Vilkår) og må ikke sælges eller byttes mod andre fordele. Hver person må kun have én medlemskonto. Hvis der registreres flere konti for samme person, forbeholder Dreame sig retten til midlertidigt at spærre kontiene og fjerne optjente point.

Ved misbrug, manipulation, svig eller overtrædelse af disse Vilkår forbeholder Dreame sig retten til at annullere point og/eller spærre konti.

9. Databeskyttelse og privatliv

Dreame overholder GDPR (EU 2016/679) samt relevante bestemmelser fastsat af Datatilsynet i Danmark. Dine personoplysninger behandles udelukkende med henblik på administration af din deltagelse i Programmet og de tilhørende fordele.

Du har ret til at anmode om indsigt i, rettelse af, sletning af eller begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. For yderligere information henvises til Dreames privatlivspolitik eller kontakt os på dreamesupport@dreame.tech.

10. Ændringer og ophør

Dreame forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre, midlertidigt suspendere eller afslutte Programmet med rimeligt varsel, når det er muligt. Ændringer i Vilkårene vil blive meddelt via e-mail og/eller offentliggjort på hjemmesiden. Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du til enhver tid opsige dit medlemskab.

11. Ansvarsbegrænsning

Dreame er ikke ansvarlig for systemfejl, tekniske forstyrrelser eller forhold uden for vores kontrol, der påvirker optjening eller anvendelse af point. I det omfang lovgivningen tillader det, fraskriver Dreame sig ansvar for indirekte tab, følgeskader eller tilfældige skader, der opstår i forbindelse med Programmet.

12. Gældende lov og tvistløsning

Disse Vilkår er underlagt dansk ret. Ved tvist kan du som forbruger indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet eller anvende Europa-Kommissionens online tvistløsningsplatform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Du har endvidere ret til at indbringe sagen for de almindelige domstole i Danmark.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende Dreames pointprogram eller disse Vilkår, kan du kontakte os på: dreamesupport@dreame.tech.