Produktregistrering

Unregistered products detected for this account

Under review

${product.name}

Product Name: ${product.name}

Product Serial Number: ${product.sn?.toUpperCase()}

Product Registration Time: ${formatTimestamp(product.registered_time*1000)}

Electronic Warranty Card
Registration Failed

Your order date (${formatOrderDateTimestamp(product.order_complete_date*1000)}) does not match the provided date.

Registration Failed

No products.

The e-warranty is for reference only.

The warranty period is determined by the invoice and order information.

The electronic warranty card can only be activated after the review is passed.

We will synchronously delete this registration information and the corresponding electronic warranty card.

You need to complete a new product registration.
The above - mentioned process will not harm your entitled warranty rights and interests.

Modify failed
Please enter the serial number
${registerForm.sn}
  • ${product.name}

No product found.

*Please select the product model with the correct country code (e.g., SE/DK/FI/NO). The selected model cannot be changed once the warranty card is generated.

No product found.

${registerForm.purchase_date} Please select your purchase date
${channel.name}

Loading...

No purchase channels

Please select your purchase channel
Please fill in your order number

*Website orders: D-SE1234 | Flagship store orders: Order-ID shown on the receipt (e.g. A1B2C3D4)

${registerForm.phone_country_code}
${codeItem.name} ${codeItem.dialing_code}

Loading...

Please fill in your phone number

Illegal phone number.

  • SN code on the machine

  • SN code on theouter packaging box

  • SN code on theouter packaging box

Product registration failed

Order number is invalid or not found

Device not found

Product already registered

Product not found

Invalid order

Illegal serial Number

Order already used

Warranty expired

Extended warranty already activated

Selected extended warranty not applicable to this device

Extended warranty not purchased

Invalid phone number

User and device do not match

Invalid user

The product registration is successful and the warranty card of this machine has been activated.

Your registration has been submitted and is pending manual review.
Please contact customer support and provide your proof of purchase.

FAQs
Hvordan registrerer jeg mit produkt?

Du kan registrere dit produkt på Dreames officielle hjemmeside i dit land. Registrering gælder kun produkter købt via Dreames officielle hjemmeside. Tilbehør og refurbished produkter er ikke inkluderet.

Kundesupport: dreamesupport@dreame.tech.​

Produktregistrering og udvidet garanti gælder for modeller lanceret fra 2025 og frem.

Hvordan beregnes garantiperioden efter produktregistrering?

Alle hovedenheder leveres med 2 års garanti. For detaljerede garantivilkår, se Dreames officielle aftersales-politik: https://dk.dreametech.com/pages/after-sales-policy.

Efter registrering kan du købe en udvidet garanti: https://dk.dreametech.com/pages/purchase-extended-warranty. Når den er købt og aktiveret, gælder den udvidede garanti for relevante modeller. Garantidatoen i din konto er gældende.

Tilgængelighed, modeller og periode kan variere afhængigt af model, region og politik. Se oplysninger på hjemmesiden og den faktiske aktiveringsstatus.

Kan alle Dreame-produkter registreres online for udvidet garanti?

Muligheden for at købe udvidet garanti afhænger af produktmodel og region. Kun produkter vist som tilgængelige på siden for udvidet garanti kan købes. Se siden for udvidet garanti for flere oplysninger: https://dk.dreametech.com/pages/purchase-extended-warranty.

Hvor kan jeg se mit registrerede produkt?

Efter registrering kan du se dine registrerede produkter og garantiperioder på siden “Mine registrerede produkter”. Oplysningerne i din konto er gældende.

Hvordan køber og aktiverer jeg udvidet garanti?

Trin 1: Gå til siden for udvidet garanti​.
Trin 2: Brug samme konto som ved produktregistrering. Ellers kan aktivering muligvis ikke gennemføres
Trin 3: Aktivér den i “Produktets garantikort”. Den aktiveres, når oplysningerne er bekræftet
Hvis du har brug for hjælp, kontakt kundesupport: dreamesupport@dreame.tech​.

Bemærk:
- Gælder kun den oprindelige konto og kan ikke overføres
- Forlænger kun garantiperioden og ændrer ikke dækningen
- Annullering og refundering følger lokale regler og vilkår på hjemmesiden

Hvis produktet udskiftes, eller serienummeret (SN) ændres, skal jeg så registrere igen? Hvordan beregnes garantiperioden?

Hvis produktet udskiftes eller serienummeret ændres, kontakt kundesupport for at opdatere oplysningerne (dreamesupport@dreame.tech). Garantien beregnes fra den oprindelige købsdato. Eventuel udvidet garanti justeres tilsvarende. Oplysningerne i din konto er gældende.