Tilbagebetalingspolitik
Vores mål er at levere tjenester, der gavner alle vores kunder. Vi håber, at du bliver tilfreds med hvert køb. Under visse omstændigheder kan du ønske at returnere nogle varer. Læs venligst vores returpolitik nedenfor. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Kan returneres
Varer, der kan returneres/refunderes eller byttes, følger følgende kriterier:
-
Defekte varer beskadiget/ødelagt eller tilsmudset ved ankomsten.
-
Forkert produkt/forkert farve vare modtaget.
For anmodninger om returnering bedes du kontakte vores kundeservice (aftersales@dreame.tech) for aftale. Bemærk venligst, at kunden er ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger (inklusive told og afgifter, hvis relevant) for returforsendelsen. Vi påtager os intet ansvar for transporttab. Vi anbefaler, at du sender med anbefalet post og opbevarer en portokvittering.
Hvis du ønsker at annullere din ordre af en eller anden grund under forsendelsesprocessen, skal du vente, indtil du modtager pakken, før du indsender en anmodning om returnering. Fordi grænseoverskridende skibsfart indebærer komplicerede procedurer, national og international toldbehandling samt lokale og internationale speditører og agenturer.
